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Personal Development for Tourism Leaders

A PDTL é a Pós Graduação onde profissionais do turismo se encontram para partilhar e aumentar conhecimentos e competências comunicacionais e de liderança. Num sector que atualmente se destaca como incontestado motor da economia nacional, aliar conhecimento técnico a estratégia pessoal é mais do que uma oportunidade. Uma necessidade. Nesta PG profissionais experientes e candidatos poderão, em conjunto, conhecer, melhorar e inovar nos novos caminhos do Turismo. 

Com uma vertente prática muito acentuada, visa auxiliar alunos e todos aqueles que pretendem fazer do turismo a sua profissão, a encontrarem as formúlas certas e mais eficientes de o conseguir.  

Numa altura em que as novas tecnologias dominam a comunicação é necessário conhecer e controlar os meios e as ferramentas disponíveis no sentido de tornar a comunicação mais eficaz. A linguagem verbal e não-verbal influenciam a eficácia da mensagem. Quantas vezes queremos dizer algo e no final somos interpretados de outra forma? Quantas vezes somos traídos pela nossa linguagem corporal? As respostas a estas e outras inseguranças podem ser respondidas e ultrapassadas durante este curso.

Em suma a PDTL pretende reunir o melhor de dois mundos: aplicar técnicas de desenvolvimento pessoal ao Turismo, um sector dependente da autenticidade humana e da qualidade do serviço.

PRINCÍPAIS OBJETIVOS:

  • Aumentar a segurança e confiança para enfrentar um público através da utilização eficaz do corpo e da voz;
  • Aprender a elaborar e a realizar um discurso, através das  técnicas de comunicação;
  • Aprender como tirar partido do meio envolvente para ser eficaz numa negociação;
  • Dotar os participantes de técnicas para gerir e motivar equipas;
  • Utilizar técnicas para gerir reclamações e torná-las em oportunidades;
  • Utilizar técnicas de coaching e mindfulness para uma melhor gestão do stress.

DESTINATÁRIOS:

  • Chefias do Turismo interessadas em melhorar a sua performance;
  • Comerciais do Turismo interessados em desenvolver técnicas de negociação;
  • Directores de hotel ou empresas interessados em desenvolver técnicas de falar em público e fazer apresentações em reuniões;
  • Profissionais do turismo que queiram melhorar a sua imagem.
  • plano de
    ESTUDOS

  • CARREIRAS

  • Corpo Docente

Melhoria de desempenho profissional em qualquer função e preparação para desafios em cargos de topo e de liderança nas organizações modernas.

Horário Pós-laboral

INÍCIO DO
ANO LECTIVO

Outubro 2017

Duração

9 meses

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