Provedora do Estudante

PROVEDORA DO ESTUDANTE

A Provedora tem como função, sem poder de decisão, defender e proteger os direitos e interesses legítimos de todos os estudantes da Universidade Europeia nos vários quadrantes da sua experiência académica.

A Provedora do Estudante é um órgão independente, nos termos dos estatutos da Universidade Europeia, gozando, no exercício das suas funções, de total autonomia relativamente aos restantes órgãos da Universidade Europeia. No desempenho das suas funções, pode solicitar informações e colaboração às diferentes áreas que compõem a Universidade. As suas sugestões e propostas de mudança têm como objetivo melhorar a qualidade da experiência do Estudante na Universidade Europeia.

PRINCÍPIOS

A atuação da Provedora do Estudante pauta-se pelos seguintes princípios:

• Imparcialidade
• Objetividade
• Celeridade
• Rigor
• Empatia

Que funções desempenha?

• Apoio aos estudantes nas suas questões académicas
• Identificação preventiva de problemas
• Proposta de soluções para situações específicas
• Emissão de recomendações que visem melhorar o funcionamento da Universidade
• Mediação de conflitos em que a sua intervenção seja solicitada
• Produção de um relatório anual acerca do trabalho desenvolvido salvaguardando a confidencialidade da informação

Quando contactar o Provedor?

O Provedor do Estudante deve ser contactado, em geral, depois de terem sido consultados, nos prazos previstos, os órgãos competentes da Universidade Europeia.

O contacto com o Provedor (incluindo pedidos de agendamento) realiza-se através do e-mail provedordoestudante@universidadeeuropeia.pt ou através do formulário.

Hiperligações úteis:

• Regulamento do Provedor do Estudante da Universidade Europeia
• Rede Portuguesa de Provedores do Estudante do Ensino Superior
• European Network of Ombuds in Higher Education