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Provedora do estudante

Provedora do Estudante

A Provedora tem como função, sem poder de decisão, defender e proteger os direitos e interesses legítimos de todos os estudantes da Universidade Europeia nos vários quadrantes da sua experiência académica.

A Provedora do Estudante é um órgão independente, nos termos dos estatutos da Universidade Europeia, gozando, no exercício das suas funções, de total autonomia relativamente aos restantes órgãos da Universidade Europeia. No desempenho das suas funções, pode solicitar informações e colaboração às diferentes áreas que compõem a Universidade. As suas sugestões e propostas de mudança têm como objetivo melhorar a qualidade da experiência do Estudante na Universidade Europeia.

Princípios

A atuação da Provedora do Estudante pauta-se pelos seguintes princípios:

  • Imparcialidade

  • Objetividade

  • Celeridade

  • Rigor

  • Empatia

Que funções desempenha?

Apoio aos estudantes

Nas suas questões académicas

Identificação de problemas

Identificação preventiva de problemas

Proposta de soluções

Para situações específicas

Emissão de recomendações

Que visem melhorar o funcionamento da Universidade

Mediação de conflitos

Em que a sua intervenção seja solicitada

Produção de um relatório anual

Acerca do trabalho desenvolvido salvaguardando a confidencialidade da informação

Quando contactar o Provedor?

O Provedor do Estudante deve ser contactado, em geral, depois de terem sido consultados, nos prazos previstos, os órgãos competentes da Universidade Europeia.

O contacto com o Provedor (incluindo pedidos de agendamento) realiza-se através do e-mail provedordoestudante@universidadeeuropeia.pt ou através do siguente formulario.