A Provedora tem como função, sem poder de decisão, defender e proteger os direitos e interesses legítimos de todos os estudantes da Universidade Europeia nos vários quadrantes da sua experiência académica.
A Provedora do Estudante é um órgão independente, nos termos dos estatutos da Universidade Europeia, gozando, no exercício das suas funções, de total autonomia relativamente aos restantes órgãos da Universidade Europeia. No desempenho das suas funções, pode solicitar informações e colaboração às diferentes áreas que compõem a Universidade. As suas sugestões e propostas de mudança têm como objetivo melhorar a qualidade da experiência do Estudante na Universidade Europeia.
A atuação da Provedora do Estudante pauta-se pelos seguintes princípios:
Imparcialidade
Objetividade
Celeridade
Rigor
Empatia
Nas suas questões académicas
Identificação preventiva de problemas
Para situações específicas
Que visem melhorar o funcionamento da Universidade
Em que a sua intervenção seja solicitada
Acerca do trabalho desenvolvido salvaguardando a confidencialidade da informação
O Provedor do Estudante deve ser contactado, em geral, depois de terem sido consultados, nos prazos previstos, os órgãos competentes da Universidade Europeia.
O contacto com o Provedor (incluindo pedidos de agendamento) realiza-se através do e-mail provedordoestudante@universidadeeuropeia.pt ou através do siguente formulario.