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Não é possível não comunicar. Durante muito tempo, os processos de comunicação estavam mais associados às funções de jornalista, relações públicas ou de publicitário. As coisas eram simples e unidirecionais. Hoje, a plataformização da sociedade de informação mudou os canais de comunicação e as organizações atuam sem intermediários num mundo em mudança.
Além dos conceitos essenciais de comunicação, esta formação avançada da Universidade Europeia procura ser uma bússola de navegação para os profissionais das organizações que se deparam com os problemas de comunicação estratégica. Mais do que uma formação técnica e muito específica, esta pós-graduação quer dar resposta integrada aos problemas concretos das organizações na resposta aos desafios de comunicação.
As marcas operam cada vez mais sem intermediários. Os media estão em crise, a publicidade é cada vez mais automatizada e os canais mudaram: as organizações comunicam cada vez mais diretamente com as suas audiências. Como lidar com este problema? Quem imagem o público tem das organizações? Que meios utilizar? Como gerir uma crise? Como medir resultados? Como produzir recursos? Estas são algumas das questões que se procurará responder ao longo dos seis módulos.
O foco da Pós-Graduação Online em Comunicação Estratégica é a Comunicação 360. Uma marca tem de ter um relacionamento coerente com a sua audiência. Só assim é possível ser relevante, útil e essencial para os clientes. Muitas das organizações portuguesas não têm recursos ou dimensão para grandes departamentos de comunicação ou estratégias de marca, mas não devem entregar essa função a terceiros. Comunicar hoje é também gerir e é essencial que as organizações, seja qualquer for a sua dimensão, incorporem conhecimento e conheçam as ferramentas essenciais para chegar aos seus públicos. Caso não o façam ou entreguem esse papel a outros sem controlarem o processo, correm o risco de se tornarem irrelevantes. E uma organização que não comunica, e nem controla o seu processo de comunicação, tem os dias contados numa sociedade da informação que muda todos os dias.
| Online | Lecionado em Português | Início: Novembro 2025 | 8 meses / 1 vez por semana, 18 ECTS | Faculdade de Ciências Sociais e Tecnologia |
| Módulos | Unidades de Ensino | Docentes |
|---|---|---|
| Estratégias e Soluções de Comunicação | - Conceitos essenciais de comunicação - Mensagem e contexto: Perceção, exposição e memória seletiva - Diagnóstico da comunicação - Plano de Comunicação - Relações com media e estratégias de marca - Copywriting de conteúdo | Paulo Agostinho |
| Identidade e Perfil de Comunicação | - Identidade corporativa e reputação - Digital Branding - Gestão de posicionamento e reputação - Mapeamento de influência e networking - Redes de influência e de networking - Líderes de opinião e comunicação a 2 níveis - Lobby e relações públicas - Direito da Comunicação e da Publicidade | Luís Pedro Miguel, Paulo Agostinho e Carlos Ribeiro |
| Técnicas de Comunicação | - Comunicação digital – online e offline - Storytelling e transmedia - Técnicas de comunicação com media: regras e armadilhas (do’s e dont’s) - Técnicas de entrevista - Gestão de Social Media - Public Speaking | Névia Vitorino |
| Prevenção e Gestão de Crise | - Modelos de gestão de crise -Crise e emergência – estudos de caso - Gestão de perceções - Comunicação preventiva e reativa - Os 10 mandamentos da Gestão de Crise - Planeamento e prevenção - Estratégias de gestão de crise - Técnicas de construção e controlo de narrativa - Controlo de danos reputacionais - Marketing/Comunicação de guerrilha | João Costa |
| Avaliação e Controlo de Comunicação | -A trilogia: Negócios, Marketing e Comunicação - Pilares da análise, gestão e controlo de comunicação omnicanal - Ecossistema das Audiências, Segmentos e Targets - Análise de Comportamento e Tendências Omnicanal - Indicadores de Sucesso (KPI), métricas e dimensões: Identificação e definição - Gestão e Medição de ações de amplificação, conversação e envolvimento - Gestão de Notoriedade, Reputação e Conflito - Processos, técnicas e métodos de análise qualitativa e quantitativa | Maria Moura |
| Produção de Conteúdos | - Comunicação multimodal - Transmedia e Crossmedia - Comunicação 360 - Bases e desafios da comunicação estratégica - Produção de conteúdos aplicada - Construção de meios e estratégias - Ferramentas de produção de conteúdos | Bruno Rego |
Paulo Agostinho
Diretor de curso
Jornalista Editor na Lusa, Agência de Imprensa Portuguesa, especializada em coordenação de networking (notícias locais e internacionais).
Docente da Licenciatura e Mestrado em Comunicação e Media no Instituto Politécnico de Leiria. Doutorando em Jornalismo e Informação na Universidade Fernando Pessoa.
Corpo docente composto por profissionais do ramo, com larga experiência.
Consultoria de comunicação
Atuação como consultor interno ou externo em estratégias de comunicação, assessoria mediática e posicionamento de marca — tanto online como offline.
Assessoria de imprensa
Funções relacionadas com a relação com os media, preparação de comunicados, gestão de entrevistas, controlo de narrativas e apoio à reputação institucional.
Gestão de redes sociais e plataformas digitais
Planeamento e gestão de conteúdos para redes sociais e plataformas digitais, com foco na comunicação multicanal e na gestão da presença online da marca.
Gestão de comunicação interna e externa
Coordenação de ações de comunicação dirigidas a públicos internos (colaboradores, acionistas) e externos (clientes, parceiros, stakeholders em geral).
Gestão de crise e reputação
Atuação estratégica na prevenção, resposta e comunicação em situações de crise, bem como no reforço e controlo da reputação organizacional.
Coordenação de projetos de comunicação
Liderança de equipas ou iniciativas de comunicação integrada em empresas, agências ou organizações públicas e privadas.
Velcro
Desenvolvimento de um projeto final, onde será desafiado a desenvolver uma solução para um problema do mundo real, utilizando as competências e ferramentas aprendidas.
Sou jornalista e sempre fui apaixonado pelo modo como a comunicação marca o ritmo das sociedades. Entender como funciona a comunicação é compreender, de facto, como funciona a sociedade atual. Os desafios, as insuficiências, os novos canais ou as oportunidades sucedem-se. Sou também professor de comunicação há mais de 20 anos e aceitei este convite para esta pós-graduação para ajudar a tentar encontrar um foco orientador num mundo em mudança.
Paulo Agostinho
Diretor de curso - Universidade Europeia Online
Aulas 100% online em direto que ficarão gravadas e sempre disponíveis para que possa assistir quando e onde quiser.
Contará com o apoio dos nossos professores especializados que o irão ajudar na sua aprendizagem, bem como um gestor académico que o irá acompanhar e orientar durante o seu percurso académico.
Realização de projetos aplicados com casos de estudo reais e ambientes simulados, para que possa liderar os desafios da sua profissão.
Os candidatos interessados em ingressar na Universidade Europeia poderão formalizar a sua candidatura ao longo de todo o ano.
O processo de candidatura está sujeito às vagas existentes e à adequação do perfil do candidato ao ciclo de estudos de interesse.
Para dar início ao processo de admissão, o candidato deverá seguir estes 3 passos:
1
Agende uma conversa de esclarecimento com um Admissions Advisor
3
Avance com a formalização da candidatura online.
A comunicação estratégica é a prática de planear, implementar e avaliar estratégias de comunicação que alinhem a imagem da organização com os seus objetivos, utilizando diferentes canais para alcançar eficazmente os públicos-alvo.
A comunicação estratégica é essencial para garantir que as organizações transmitam mensagens consistentes e eficazes aos seus públicos, o que fortalece a imagem da marca, melhora a relação com stakeholders e contribui para o sucesso organizacional.
Um profissional de comunicação estratégica deve dominar a criação de planos de comunicação, a gestão de crises, a produção de conteúdos para diferentes plataformas, a análise de resultados e a capacidade de adaptar estratégias aos diferentes públicos e canais.
As tendências atuais incluem a comunicação digital, o uso de dados e métricas para otimizar campanhas, a personalização da comunicação, a gestão de crises em tempo real e a crescente importância das redes sociais na comunicação organizacional.
Um especialista em comunicação estratégica é responsável por planear, executar e monitorizar as ações de comunicação de uma organização, assegurando que todas as mensagens e estratégias estejam alinhadas com os objetivos da empresa e suas audiências.
A comunicação estratégica é crucial na gestão de crises, pois permite que as organizações transmitam informações claras, transparentes e rápidas, minimizando danos à sua reputação e restaurando a confiança dos públicos afetados.
A Universidade Europeia oferece a pós-graduação online em comunicação estratégica para profissionais de diversas áreas da comunicação. O programa foi desenhado para que os profissionais domine a criação e gestão de estratégias de comunicação de maneira eficaz, alinhadas com os desafios atuais das organizações.
A comunicação estratégica permite construir e manter uma imagem coerente e positiva da organização, alinhando suas ações com os valores e objetivos estratégicos, o que fortalece a confiança e a lealdade do público.
Uma pós-graduação em comunicação estratégica oferece qualificação profissional para lidar com as complexidades da comunicação organizacional moderna, preparando os profissionais para gerir marcas, campanhas e crises com eficácia em múltiplos canais.
A comunicação estratégica no mercado digital envolve o uso de plataformas online para atingir o público de maneira eficaz. Isso inclui o planeamento de campanhas em redes sociais, o uso de dados para personalização da comunicação e a integração de diversas ferramentas digitais.