Programa desenvolvido em parceria com o IPAM.
O setor da saúde apresenta desafios cada vez mais prementes no contexto atual e hoje, cada vez mais do que nunca, a necessidade de fidelização do cliente é determinante para o sucesso do negócio.
Uma visão integrada do processo da jornada do consumidor é fundamental para que a satisfação dos clientes seja atingida. Um sistema de Healthcare Marketing é imprescindível para potenciar a experiência do cliente de saúde tendo por base uma visão holística do marketing.
Online | Português | |
Início: 25 set. 2023 | 18 ECTS | |
30 semanas | Não conferente de grau | Faculdade Online |
Programa desenvolvido por profissionais com experiência académica e profissional (setor da saúde, marketing estratégico, comunicação e consultoria)
Corpo docente composto pro profissionais nacionais e internacionais
Integração da inovação e tecnologia em marketing de saúde
Módulo I - Princípios de marketing para profissionais de saúde
Unidades curriculares | Docentes |
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Evolução do Conceito de Marketing | Francisco Manuel Silva |
Princípios de Marketing | Francisco Manuel Silva |
O contexto de Marketing - Casos de estudo | Francisco Manuel Silva |
A importância do Marketing na Saúde | Francisco Manuel Silva |
Módulo II - Consumer Journey & Tendências do negócio de saúde
Unidades curriculares | Docentes |
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Sociedade, Saúde e Bem-estar: contexto e tendências | Mafalda Castro Ferreira |
Comportamento do cliente na área da saúde | Mafalda Castro Ferreira |
Mapeamento da jornada do cliente | Mafalda Castro Ferreira |
Responsabilidade Social Corporativa em Saúde | Mafalda Castro Ferreira |
Módulo III - Estratégia de marca para a saúde
Unidades curriculares | ECTS |
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Análise de Marca | Fernando Pinto Santos |
Estratégia de Marca | Fernando Pinto Santos |
Employer Branding | Fernando Pinto Santos |
Marca Pessoal | Fernando Pinto Santos |
Líderes e Liderança na incerteza | Fernando Pinto Santos |
Equipas e Propósito | Fernando Pinto Santos |
Módulo IV - Estratégia holística de marketing de saúde
Unidades curriculares | Docentes |
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Análise de Marketing | Pedro Oliveira Aguiar |
Marketing Benchmarks | Pedro Oliveira Aguiar |
Estratégia de Marketing | Pedro Oliveira Aguiar |
Impacto da Tecnologia na Organização de Saúde | Pedro Oliveira Aguiar |
Módulo V - Marketing de Serviços e Execução
Unidades curriculares | Docentes |
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Marketing de Serviços de Saúde | Raquel Soares |
Marketing Mix approach | Raquel Soares |
Implementação e Controle | Raquel Soares |
Empreendedorismo na área da saúde | Raquel Soares |
Módulo VI - O Marketing Digital na Saúde
Unidades curriculares | Docentes |
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Estratégia de Marketing Digital | Nino Carvalho |
Plano de eventos e comunicação na área da saúde | Nino Carvalho |
Social Media Marketing | Nino Carvalho |
e-Commerce | Nino Carvalho |
Módulo VII - Inovação e disrupção tecnológica no negócio da Saúde
Unidades curriculares | Docentes |
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Inovação na área da Saúde | Tiago Sousa |
AI, AR, Big Data, Metaverso & others tech | Tiago Sousa |
Data Analitycs | Tiago Sousa |
Projeto Final de Curso | Tiago Sousa |
Corpo docente composto por profissionais do ramo, com larga experiência
Docentes:
Conheça as saídas profissionais que este curso lhe proporciona:
Empreendedores na área da saúde (com uma formação na área da saúde)
Diretores de Marketing na área de Saúde
Gestor de Marketing de Saúde (com uma formação na área de gestão, marketing etc.)
Direção de Clientes na área de Saúde
Gestor de Comunicação integrada de uma Marca de Saúde
Os candidatos interessados em ingressar na Universidade Europeia poderão formalizar a sua candidatura ao longo de todo o ano.
O processo de candidatura está sujeito às vagas existentes e à adequação do perfil do candidato ao ciclo de estudos de interesse.
Para dar início ao Processo de Admissão, o candidato deverá seguir estes 3 passos:
1
Agende uma conversa de esclarecimento com um Admissions Advisor
3
Avance com a formalização da candidatura, presencialmente ou on-line