Pós-Graduação em Gestão Hoteleira 100% Online

A Pós-Graduação 100% Online em Gestão Hoteleira tem o objetivo de promover o desenvolvimento de novas habilidades na área da hotelaria, desde as formas de gestão, organização e operação hoteleira, ao contacto com as práticas de gestão estratégicas considerando a pluralidade do mercado hoteleiro.

Online	Português
Início: 9 nov. 2023	18 ECTS
8 meses	Não conferente de grau	Faculdade Online

Porquê esta Pós-Graduação?

Corpo docente experiente

Programa conduzido por profissionais reconhecidos, com experiência nacional e internacional, em clínicas, clubes desportivos, entre outros.

Ensino 100% Online e flexível

Programa distinto da oferta formativa existente no mercado, em regime 100% online, com uma forte ligação à atualidade e aos desafios correntes na área da Psicologia do Desporto.

Desenvolvimento de competências

Compreensão dos fenómenos psicológicos associados ao processo de treino e competição.

Plano de Estudos

Estrutura do plano de estudos

Módulos	Unidades de Ensino	Docentes
Comunicação Interna e Externa	Comunicação interpessoal (fundamentos e desafios) Transmitir informação (estrutura ADF) Feedback que transforma (5 passos) Gestão de conflitos (princípios da Comunicação Não Violenta) Aplicações práticas da comunicação em Hotelaria	Carla Rocha
Experiência do Cliente	Experiencialismo x Materialismo Fundamentos da experiência Entendendo o cliente Novas tecnologias e experiências Gestão da experiência	Lelis Espartel
Gestão Estratégica	Introdução à estratégia Estratégia e Vantagem Competitiva Criação de Plano de Ação: SWOT e TOWS Gestão Estratégica no Turismo e Hospitalidade Estudo de caso nos serviços de alojamento	Luis Mota
Marketing e Vendas	Organização e funções comerciais na hotelaria Estratégias de distribuição turística e segmentação Marketing e Vendas em ambiente digital Princípios e estratégias de Revenue Management Revenue Management e Forecasting	Duarte Pimentel
Estratégias Sustentáveis	Sustentabilidade 360°: O Caminho para uma Hotelaria de Sucesso Sustentabilidade e Economia Circular Hospitalidade Sustentável: construção de uma imagem ‘Verde’ Experiências de Luxo Responsável Destinos Inspiradores: Sustentabilidade, Bem-estar e Ecoturismo na Hotelaria	Liliana Conde
Operações Hoteleiras	Operações de Front Office Operações de Back Office Operações de F&B KPIs em Operações Hoteleiras Tendências e Inovação em Operações Hoteleiras	Duarte Pimentel

Nuno Cardoso

Corpo docente

Corpo docente composto por profissionais do ramo, com larga experiência.

Docentes

Anabela Monteiro

Doutorada em Turismo, Lazer e Cultura pela Universidade de Coimbra e licenciada em Animação Cultural pela ESAD.CR/IPL. Atualmente é Professora Auxiliar e Membro do Conselho Pedagógico da Universidade Europeia. Durante 4 anos foi Coordenadora do Curso de Gestão Hoteleira.

É investigadora integrada no CiTUR: Centro de Investigação Aplicada em Turismo e Hotelaria do Instituto Politécnico de Leiria; colunista da revista Ponteditora; membro do Conselho Científico - Turismo: Estudos e Práticas; Revisor da Revista de Educação para o Empreendedorismo e da revista Turismo & Desenvolvimento (RT&D - Aveiro). Membro do Conselho Editorial da revista 'Humanities and Social Sciences Communications' do Springer Nature Group (Scopus, AHCI, SSCI indexado; Q1; Fator de Impacto 2.7).

Autora de vários livros na área do Turismo, Animação Turística e Eventos

Carla Rocha

Apresentadora da “manhã da Renascença” | CEO Carla Rocha Communication

Duarte Pimentel

CEO na DP Hospitality Management Consulting | Docente Universidade Europeia

Lelis Espartel

Professor no IADE - Creative University

Luis Mota

Especialista independente na “Portugal Ventures” | Docente Universidade Europeia

Luísa Cariano

Consultora na BIOSPHERE Portugal | Diretora do Natura Empreendimento

Saídas profissionais

O presente programa é apontado para todos aqueles que ambicionam, através de um currículo que agrega estratégia empresarial e a resolução de problemas do mundo real, exercer as suas funções de forma eficiente, nos diversos departamentos do mundo da hotelaria.

Clubes desportivos
Ginásios e Health-Clubs
Centros de formação desportiva
Departamento de formação de clubes

Departamento de Scouting
Centros de alto rendimento
Personal Training

Admissões

Os candidatos interessados em ingressar na Universidade Europeia poderão formalizar a sua candidatura ao longo de todo o ano.

O processo de candidatura está sujeito às vagas existentes e à adequação do perfil do candidato ao ciclo de estudos de interesse.

Para dar início ao Processo de Admissão, o candidato deverá seguir estes 3 passos:

Pedido de informação

Agende uma conversa de esclarecimento

Documentação

Reúna a documentação solicitada no processo de admissão

Candidatura

Avance com a formalização da candidatura presencialmente ou online.

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