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10 Julho 2019

Como vão ser os gestores do futuro? Especializados, criativos e conscientes da inovação

Como vão ser os gestores do futuro? Especializados, criativos e conscientes da inovação

Ao longo de dois dias, a Universidade Europeia, recebe a conferência internacional “Navigating the Future of Management”. Além das possibilidades que a tecnologia traz, o encontro pretende abordar as competências necessárias ao “gestor do futuro”, para que Portugal seja conhecido “não pelo baixo salário e pela tarefa rotineira mas sim pelo pensamento crítico e estratégico dos gestores”, sublinhou o professor Gabriel Pestana em entrevista ao dn insider.

Há um aspeto que Gabriel Pestana considera fundamental para o mundo da gestão, que está, em parte, ligado à capacidade de analisar dados e ligação ao consumidor, que faz cada vez mais críticas e opiniões através das redes sociais. “Hoje em dia já temos livros de reclamações e procedimentos muito automatizados para cliente reclamar e para deixar sugestões, mas a dificuldade das empresas passa por pegar nesses dados e ser capaz de configurar um produto adequado a essa preferência”, explica. “O facto de o cliente disponibilizar tempo a deixar uma opinião é uma informação preciosa, que deve ser valorizada”.

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