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A Provedora tem como função, sem poder de decisão, defender e proteger os direitos e interesses legítimos de todos os estudantes da Universidade Europeia nos vários quadrantes da sua experiência académica.
A Provedora do Estudante é um órgão independente, nos termos dos estatutos da Universidade Europeia, gozando, no exercício das suas funções, de total autonomia relativamente aos restantes órgãos da Universidade Europeia. No desempenho das suas funções, pode solicitar informações e colaboração às diferentes áreas que compõem a Universidade. As suas sugestões e propostas de mudança têm como objetivo melhorar a qualidade da experiência do Estudante na Universidade Europeia.
A atuação da Provedora do Estudante pauta-se pelos seguintes princípios:
Imparcialidade
Objetividade
Celeridade
Rigor
Empatia
Nas suas questões académicas
Identificação preventiva de problemas
Para queixas e reclamações específicas
Que visem melhorar o funcionamento da Universidade
Em que a sua intervenção seja solicitada
Acerca do trabalho desenvolvido salvaguardando a confidencialidade da informação
Gabriela Silva Marques
Gabriela Silva Marques é doutorada em Turismo pela Universidade de Aveiro e mestre em Comportamento Organizacional pelo Instituto Superior de Psicologia Aplicada. É licenciada em Gestão de Empresas com especialização em Gestão de Recursos Humanos.
Atualmente é Provedora do Estudante da Universidade Europeia. Enquanto Provedora do Estudante, é membro da Rede Portuguesa de Provedores do Ensino Superior desde que iniciou o exercício desta função.
Tem sido professora na Faculdade de Ciências Sociais e Tecnologia e na Faculdade Online, ambas na Universidade Europeia. É membro efetivo, integrado na GOVCOPP (Research Unit on Governance, Competitiveness and Public Policies), na Universidade de Aveiro. Exerceu funções de direção em Gestão de Recursos Humanos, no meio empresarial, tendo sido também consultora.
Publica em revistas científicas e tem apresentado diversas comunicações em conferências nacionais e internacionais. Os seus principais interesses de investigação e de docência abrangem as temáticas da psicologia organizacional, gestão de recursos humanos, liderança e gestão de equipas, atendimento ao cliente e qualidade de vida no trabalho.
O Provedor do Estudante deve ser contactado, em geral, depois de terem sido consultados, nos prazos previstos, os órgãos competentes da Universidade Europeia.
O contacto com o Provedor (incluindo pedidos de agendamento) realiza-se através do e-mail provedordoestudante@universidadeeuropeia.pt.
Relatório de Atividades 2023 - 2024
Relatório de Atividades 2022-2023
Relatório de Atividades 2021-2022 (2º semestre)
Relatórios de atividades anteriores: