GARANTIA DE QUALIDADE

A Garantia da Qualidade é um princípio fundamental para a Universidade Europeia e norteador de toda a sua actividade, que se encontra consagrado nos seus estatutos, numa cultura de qualidade permanente e na sua política da Qualidade. É neste contexto que a UE aplica um modelo designado Quality4UE.  

Este modelo reflete o esforço da Universidade Europeia para assegurar a garantia da qualidade, através de procedimentos que promovam o rigor e a disciplina, com a orientação para a melhoria contínua. Mais do que a resposta às exigências associadas aos processos de avaliação externa, a Universidade Europeia decidiu desenvolver um sistema que constitua um meio de informar e envolver docentes e não docentes e motivá-los para a concretização das intervenções sob sua responsabilidade.

A UE participa na certificação B-Corp, fundamentais para implementar medidas quotidianas de promoção da qualidade do ensino/aprendizagem e dos serviços prestados aos estudantes e do grau de satisfação e de compromisso que partilham em relação à Universidade Europeia.

O Manual de Qualidade, uma das peças fundamentais do Quality4UE, é o instrumento que estabelece os principais processos e indicadores, bem como a arquitetura e organização dos procedimentos de gestão da qualidade. 

ELOGIOS | SUGESTÕES | RECLAMAÇÕES

A melhoria contínua dos serviços prestados é uma prioridade da Universidade Europeia. Pode contar com uma equipa dedicada que lhe garante o melhor direcionamento para os seus elogios, sugestões e reclamações.

Por favor preencha o formulário disponível em: http://SGSER.europeia.pt

Agradecemos a sua colaboração!

ACREDITAÇÕES E AVALIAÇÕES

• Acreditações e Avaliações Externas

POLÍTICA DE QUALIDADE

A melhoria contínua e a qualidade dos processos são princípios inerentes a todas as atvidades desenvolvidas na Universidade Europeia. Para o desenvolvimento eficaz desta abordagem, a gestão de topo da Universidade compromete-se a:

• Proporcionar formação a todos os colaboradores, de acordo com as funções desempenhadas, facilitando os conhecimentos necessários para o alcance da excelência no seu desempenho;
• Garantir a qualidade dos seus ciclos de estudos e promover uma cultura de qualidade na sua actividade de ensino e de investigação;
• Proceder à avaliação periódica dos seus ciclos de estudos, nomeadamente:
  - À qualificação e a competência necessárias ao desempenho das funções por parte dos docentes;
  - À adequação dos recursos didácticos e pedagógicos disponíveis para cada um dos ciclos de estudos em funcionamento;
• Estabelecer mecanismos de avaliação apropriados, instaurando uma cultura organizacional que procura a participação de toda a comunidade académica nos processos de melhoria contínua e nos padrões da qualidade da Instituição, com o objectivo de tornar a avaliação num processo natural e comum a toda a actividade desenvolvida;
• Incentivar práticas de voluntariado e de responsabilidade social, promovendo os valores indispensáveis ao exercício da cidadania e da vida profissional;
• Assegurar o estabelecimento de parcerias nacionais e internacionais, estimulando a mobilidade e a empregabilidade e respondendo às necessidades dos estudantes e sociedade em geral;
• Cumprir todos os requisitos legais, regulamentares e normativos;
• Garantir que a política da qualidade é comunicada a todos os membros da Instituição, promovendo o cumprimento dos compromissos estabelecidos. 
  
  

A política de qualidade da Universidade Europeia espelhada na sua missão e visão, encontra-se reflectida no seu plano estratégico e especifica os planos de acção a executar, metodologias a seguir, objectivos a atingir, elementos a monitorizar, calendarização e definição de responsabilidades dos diferentes intervenientes envolvidos.